Algemene voorwaarden en verkoopinformatie

Wij adviseren u  deze informatie goed door te lezen om misverstanden te voorkomen.

Onze bedrijfsgegevens:

MienDomus Zierikzee, Havenpark 3,  4301JG Zierikzee, Tel. 0111-411192.

Email info@miendomus.nl

KvK nr: 20162440

BTW nr:  NL821499051B01

Bankrek.nr: NL79INGB0659713640

BIC code bank: INGBNL2A

Winkelen in de webshop.

Als u bij een gekozen product op de foto klikt, krijgt u uitgebreidere informatie over het product en kunt u het desgewenst in uw winkelwagentje plaatsen. 
Als het artikel niet voorradig is krijgt u via email een indicatie van de levertijd.
Alle op de website vermelde prijzen zijn in Euro en inclusief BTW.
Indien u eerst nog meer wilt weten over een product, dan kunt u ons altijd mailen of bellen.
Als u klaar bent met winkelen klikt u op bestellen. 
Leest u het bestelformulier nog eens goed door op mogelijke fouten. Pas als u akkoord bent gegaan met de algemene voorwaarden en uw bestelling verzend, wordt het bestelformulier naar ons doorgestuurd en is de koop gesloten.

Bestellen.

Als u een product besteld via onze website krijgt u van ons een bevestiging per email waarin alle gegevens van uw aankoop staan vermeld. Kijkt u deze goed na! Wij zullen het bestelde artikel voor u bestellen als we het niet op voorraad hebben. Wij sturen u dan een email met de geschatte levertijd. Wilt u maatwerk? Informeer naar de mogelijkheden via email of telefoon. Wij adviseren dat u bij aankoop van meubelen zelf komt kijken in onze winkel,  zodat u kunt zien wat u koopt. Meubels kunnen niet worden geruild. Wilt u meubelen via de webshop kopen, dan maken wij via email of telefoon met u verdere afspraken over verzending en bezorgkosten.

Betalen.

Alle betalingen worden afgehandeld door Mollie Payments.

U kunt op verschillende manieren betalen;

IDEAL: Als u met IDEAL betaalt, dan kiest u voor uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. De transacties via IDEAL zijn kosteloos en werken net als pinbetalingen.

Vooruitbetaling per bank: In de email die u ontvangt ter bevestiging van uw aankoop, vind u onze bankgegevens, waarna u de betaling kunt verrichten.
Wij gaan over tot verzenden, dan wel bestellen, als uw betaling bij ons binnen is. 

Mister Cash: Belgische klanten kunnen kosteloos betalen met Mister Cash, via Mollie Payments.

Credit card: Europese klanten kunnen kosteloos betalen met Mastercard, Visa en V-pay, via Mollie Payments. 

U kunt uw betalingsopdracht desgewenst afdrukken.


Verzenden / bezorgen / afhalen.

Zodra uw betaling bij ons binnen is, zullen wij overgaan tot verzenden als het artikel op voorraad is. Verzendkosten (PostNL tarief) worden apart vermeld, voordat u de bestelling plaatst. Bij meerdere artikelen betaald u uiteraard maar 1 keer verzendkosten, afhankelijk van het totale gewicht. Verzenden boven 100 Euro is gratis, ook voor Belgie. Pakketten voor Belgie worden verzonden met Kiala. Het verzenden van grotere meubels of pakketten boven 30 kg is niet gratis. In dat geval krijgt u van ons een email met de transportkosten. Deze moeten dan apart worden voldaan via overschrijving. Richtprijs +/- 40 euro voor heel Nederland, 75 euro voor Duitsland en voor Belgie 60 euro.  
Bestelde goederen worden verzonden naar het door u opgegeven adres. Let goed op of dit klopt! MienDomus is niet verantwoordelijk voor foutieve bezorging door foutief verstrekte gegevens.
U kunt ook op afspraak zelf de goederen komen afhalen in een van onze winkels.

Kopen via internet. 

Wij houden ons aan de regels voor kopen via internet zoals die zijn afgesproken in de “Wet kopen op afstand”. Samengevat houdt dit in:
U heeft, als u iets koopt via internet, een bedenktijd van 14 dagen na levering van het product.
In deze periode kunt u de koop ontbinden en het originele product onbeschadigd, ongebruikt en uitsluitend in de originele-, en onbeschadigde verpakking retour zenden. Het artikel moet (door MienDomus te beoordelen) in verkoopbare toestand zijn. 
De retour verzendkosten zijn voor eigen rekening.U moet een retourzending vooraf per email aan ons melden.

Wij storten na ontvangst van de retourzending, en wanneer deze in bovengenoemde conditie verkeert, uw betaling, zonder eventuele rentevergoeding, binnen 14 dagen terug op uw rekening.
Deze voorwaarden gelden niet wanneer u het product zelf afhaalt en/of wanneer het product speciaal voor u op maat is gemaakt en/of besteld.

Het aanbod.

De in onze webshop aangeboden artikelen worden zo waarheidsgetrouw mogelijk afgebeeld en beschreven. Bij bepaalde authentieke artikelen zijn impressiefoto's geplaatst. U kunt altijd via email of telefonisch naar de actuele voorraad vragen. Wij sturen u dan een foto. Wanneer het handgemaakte artikelen betreft, kunnen er (kleinere) afwijkingen in maat en kleur optreden. Hiervoor kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld. Bij grotere afwijkingen brengen we u van tevoren op de hoogte via email.

Overmacht.

Wij zijn  niet aansprakelijk voor langere levertijden door onvoorziene gebeurtenissen zoals bijvoorbeeld stakingen, ziekte, natuurrampen e.d. Deze omstandigheden kunnen geen reden zijn voor ontbinding van de koopovereenkomst.  Indien door omstandigheden helemaal niet geleverd kan worden, dan krijgt u uiteraard uw aankoopbedrag teruggestort, zodra dit is vastgesteld.

Ruilen en retourneren.

Na de wettelijke bedenktijd van 14 dagen kunt u een gekocht artikel nog omruilen tot 30 dagen na ontvangst van het artikel, mits onbeschadigd, ongebruikt, en in de originele en onbeschadigde verpakking. Het artikel moet (door MienDomus te beoordelen) in verkoopbare toestand zijn. 
U krijgt dan van ons een door u gekozen vervangend artikel met minimaal dezelfde waarde of een, onbeperkt geldige, tegoedbon. De verzendkosten zijn in dat geval geheel voor rekening van de koper. Ongefrankeerde retourzendingen worden niet in ontvangst genomen. U kunt uw gekochte artikelen ook komen ruilen in de winkel. 
Meubels en maatwerk kunnen niet worden geruild. 
Bij ruilen geven wij geen geld terug.

Garantie.  

MienDomus staat er voor  in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de daarin vermelde specificaties en aan de eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Dit geldt bij normaal gebruik van het artikel.

Ontbinding.

Een eenmaal aangegane koopovereenkomst kan niet worden ontbonden, behalve binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen ingeval van kopen via internet, of wanneer MienDomus aantoonbaar ernstig in gebreke is gebleven. In dat geval dient ontbinding schriftelijk te gebeuren met duidelijke opgaaf van redenen, zulks ter beoordeling van MienDomus.

Recht.

Op alle mogelijke conflicten bij transacties tussen MienDomus en de klant is het Nederlands recht van toepassing.